Отзывы о чайной компании BestTea

Ирина, спасибо большое за высокое качество обслуживания!!! Большой ассортимент, внимательное отношение!!!

Товар хорошо упакован, Доставка быстрая, удобная. Перед окончательным оформлением связывалась с менеджером, которая ответила на все интересующие меня вопросы. Подарочек внутри тоже оценила. Большое спасибо за оперативность!

Я уже не раз заказывал себе на этом сайте чай проблем не было. В этот раз решил заказать своей жене кофе, выбрал ей на пробу 16 разных видов по небольшой упаковке (заказ #8577), Оформил заказ 26.02, надеялся получить его к 8 марта. 2 раза оформлял на сайте, но каждый раз в графе адрес, после ввода г.Волгоград появлялся еще и г.Москва. Ну - глюк какой-то. Думаю, если что непонятно- спросят уточнят, тем более, что и индекс Волгоградский и Волгоград на первом месте написан. Доставку выбрал курьером. Позвонили, подтвердили заказ, по адресу вопросов не было.
На след. день звонит курьер, спрашивает, где такая улица? Объясняю, но вроде не совсем понял, звонит вечером, долго разбираемся, затем понимаю, что он меня ищет в Москве. Разобрались, он меня просит позвонить в офис. Звоню. Мне девушка говорит -сегодня уже поздно (а это пятница), в понедельник соберу заказ и отправлю в Волгоград. Почему адрес не уточнили сразу - непонятно.
Понедельник, ближе к вечеру, звонок - ваш заказ не был оплачен, а в другие города отправляем только по предоплате. Почему форму оплаты не уточнили сразу - непонятно. Отправляю mail с просьбой прислать счет, в конце письма дописываю "...Присылайте ссылку на оплату по карте или выставляйте счет. Мне без разницы каким образом платить. Надеюсь, что завтра не окажется, что и курьером не доставляете. Тогда уж напишите сразу, я и способ доставки поменяю, а то так можно бесконечно по одному пунктику поправлять." Получаю письмо с просьбой, на самом деле поменять способ доставки (Сразу нельзя было?) и счет. В счете (№1624) указано ИП и ИНН, все. Банковских реквизитов никаких. Пишу: "Ирина, может я чего-то не понимаю, но в счете никаких реквизитов ни БИК ни р/с. Куда переводить? Я не пойму, Вы шутите так?" Тишина. На след день после обеда отправляю еще одно письмо. И опять никакого ответа.
Вот Вам и отзыв. Как раньше говорили - кадры решают все. В Вашей компании, кадры не могут элементарно проверить заказ и выставить счет? Да и на нас им ...

Вашу посылку получил, за что премного благодарен. Отдельное спасибо за подарочек!
Заказ #8258

Добрый день.
К чаю претензий нет. Но гайвань, а точнее её крышка, которую я заказал, была со сколом. 20 января позвонил и отправил на почту фото, мне сказали, что разберутся и отправят с курьером целую. Через несколько часов, никто не перезвонил. Позвонил ещё раз, сказали, что помнят и чтобы я не переживал. Уже 1 февраля, а мне никто так и не перезвонил. Я так понял, что просто забили на мою заявку. Чай очень понравился, думал у Вас заказывать, но с таким отношением, не уверен, что ещё раз закажу.

Отличный магазин, всегда высшее качество

Безумно благодарен чайной компании BEST TEA за классные и качественные чабань, чайник и пиалы. Доставка была быстрой, все упаковано надежно, сами товары видел и заказывал изначально. Очень качественно все. Всем рекомендую заказывать у Best Tea.
P.S.
В подарок положили вкусный Чай, что было несказанно приятно. Огромное спасибо. Очень рад!

Заказывал чай пуэр и небольшой набор посуды. Пришло всё в лучшем виде. Доставка в Пермский край меньше недели. Доволен. Буду заказывать ещё.

все понравилось, и чай и обслуживание...

Добрый день. Получил посылку. Кофе Забаглеоне 1кг, упаковка оказалась прорезанной на 5 см. Не знаю как это отразится на качестве самого кофе, но не очень приятно получать вскрытую упаковку.